Pölli tästä
  • Kirjoittaja
  • Keskustelusäännöt
  • Noste

Asiakkaani on tosikko

18.5.2013    Jari Parantainen   Kommentoi

Kaikki me pidämme itseämme ainutlaatuisina luomakunnan helminä. Niin ajattelevat myös asiantuntijat.

Silti muutamat merkilliset logiikan kukkaset toistuvat vähän väliä. Ne yhdistävät nimenomaan akateemisesti koulutettua ihmiskunnan eliittiä.

Lisäksi olen varma, ettei kyseisiä ajatuskulkuja ole koskaan opetettu yliopistossa. Niiden on pakko poikia jostain tohtoreita, maistereita ja insinöörejä yhdistävästä perimästä.

Yksi näistä usein toistuvista, kuolemattomista tokaisuista putkahti asiakkaani [...]

Lue lisää →

Ansaitseeko asiakkaasi totuuden?

17.5.2013    Jari Parantainen   9 kommenttia

Eilen aamulla oli tuskaista punnertaa punkan pohjalta. Vatsaa väänsi. Ohimoa kiristi.

Ei ollut krapula. Ei noidannuoli. Ei orastanut vesikauhu, keripukki tai paiserutto.

Silkkaa kauhua se oli. Halusin olla jossain kaukana, vaikka Jemenissä panttivankina. Olin nimittäin lähdössä kertomaan asiakkaalleni totuuden.

Toimeksiantajani tuotekehitys oli törmännyt seinään. Neljä vuotta ja monta miljoonaa oli palanut. Tuote oli viittä vaille [...]

Lue lisää →

Tarjonta luo kysyntää

13.5.2013    Jari Parantainen   18 kommenttia

Olen kova poika popsimaan ruusunmarjaviiliä. Hotkin sitä vähintään 500 purkillista vuodessa.

Tuotteessa on kuitenkin paha vika. Valio kehuu verkkosivuillaan näin:

”Perinteisen viilin pinnalle syntyy valmistuksen aikana pehmeä samettimainen pinta.”

Olisi siis kiva, jos pikarista tosiaan löytyisi se samettimainen pinta edes joskus. Mutta se on harvinaista.

Purkin kaataa joko hyllyttäjä, kaupan kassa tai [...]

Lue lisää →

Yrittäjän vinkki työttömälle

10.5.2013    Jari Parantainen   49 kommenttia

Hankolainen Kati Heikkilä kirjoitti tänään Hesariin, ettei hän ole saanut töitä. Hän on valmistunut solu- ja molekyylibiologiksi puolitoista vuotta sitten.

Heikkilä kertoo hankkineensa jonkin verran työkokemusta. Lisäksi hän on harjoitellut itsensä myymistä uraohjaajan kanssa. Nirsokaan hän ei mielestään ole.

Mutta töitä maistereillemme ei vain ole löytynyt.

Jos olisin itse vastaavassa tilanteessa, tietäisin kyllä täsmälleen, miten toimisin. [...]

Lue lisää →

Hei rikollinen, haluatko turpaan?

7.5.2013    Jari Parantainen   6 kommenttia

Luultavasti sinunkin sähköpostiisi putoilee pläjäyksiä, joissa on omituinen häntä. Tässä katkelma sanomasta, jonka sain hiljattain:

Tämä viesti ei ole tarkoitettu julkaistavaksi. Tämä viesti sisältää tietoa, joka on tarkoitettu ainoastaan  vastaanottajan käyttöön.

Jos tätä sähköpostiviestiä ei ole tarkoitettu Sinulle, sen lukeminen, käyttö, kopiointi, tulostaminen, muuttaminen tai hallussapito on kiellettyä.

Jos Sinulla on syytä uskoa, että tätä viestiä [...]

Lue lisää →

Esterata nimeltä jakelutie

5.5.2013    Jari Parantainen   1 kommentti

Esittelin hiljattain seminaarissa tällaisen kaavion esteradasta, jota myös jakelutieksi kutsutaan:

Eräs osallistujiesta purnasi, ettei moinen himmeli ole enää nykyaikaa. Hän ainakin aikoi myydä tuotteensa verkkokaupassa suoraan asiakkailleen.

Totta kai kaikki pyrkivät lyhentämään jakelutietään. Kuvani esittääkin reittiä, joka on jotakuinkin pisin mahdollinen. Vaiheet menevät näin:

Olet ehkä tuotteen äiti tai isä, mutta olet [...]
Lue lisää →

Vuokraa oma lehmä

3.5.2013    Jari Parantainen   4 kommenttia

Maito on maitoa. Sillä olisi vaikea erottua kilpailijoista. Niinpä hinta on mitä on. Isännät ja emännät vääntelevät vuodesta toiseen käsiään ja valittavat.

Mutta jo kymmenen vuotta sitten sveitsiläinen maitotilallinen Paul Wyler näytti esimerkkiä, miten bulkkituote muuttui palveluksi. Hän alkoi vuokrata tavallisille kaupunkilaisperheille omia lehmiä.

Yllättäen asiakkaita alkoi ilmestyä kaikkialta maailmasta Japania, [...]

Lue lisää →

Miksi raha tulee rahan luo?

29.4.2013    Jari Parantainen   Kommentoi

Vuonna 2003 julkisuuteen vuoti salaisiksi luokiteltuja ulkoasianministeriön papereita. Valheista kärähtänyt Anneli Jäätteenmäki täräytti kuolemattomat sanansa.

”Puhun niin totta kuin osaan.”

Jääteenmäki joutui eroamaan. Suomen ensimmäisen naispääministerin ura jäi 68 päivän pituiseksi.

Törmään arkisten bisnesten tuiskeessa usein samaan lausuntoon. Vain yksi sana poikkeaa ex-pääministerin virkkeestä.

”Puhun niin totta kuin uskallan.”

Olipa kiemurtelija kuinka oikeassa tahansa, hän ei [...]

Lue lisää →

Kumihanskoja kelomökissä

26.4.2013    Jari Parantainen   5 kommenttia

Lauantaina nousin kuudelta, kävin pisulla & pesulla ja heitin maastopyörän autoni peräkonttiin.

Pakkasin mukaan myös työkalupakin, huoltopukin, pyöräilylehtiä, akkukäyttöisen painepesurin, laatikollisen imelää geeliä ja vaikka mitä.

Puin Goren piukean pyöräilytakin. Suuntasin pirssini keulan kohti Mäntyharjua.

Perillä tapasin parikymmenpäisen porukan matkailuyrittäjiä. Paikallisen elinkeinoyhtiön projektipäällikkö Piia Mäkilä oli masinoinut tuotteistuskoulutuksen.

Emme kuitenkaan aikoneet katsella kaavioita tai jorista [...]

Lue lisää →

Niin tai näin, aina väärin päin

24.4.2013    Jari Parantainen   Kommentoi

Vanha mies, poika ja aasi olivat menossa kaupunkiin. Poika ratsasti aasilla. Vanha mies käveli hänen vierellään.

Jotkut ohikulkijat huomauttivat, että oli häpeällistä panna noin vanha mies kävelemään.

Poika ja mies tuumivat, että ehkä kritiikki oli aiheellista. He vaihtoivat paikkoja.

Pian sivulliset moittivat, että niin pieni poika joutui kävelemään. Tasapuolisuuden vuoksi molemmat päättivät siirtyä jalkapatikkaan.

Eipä aikaakaan, [...]

Lue lisää →
  • ← Vanhemmat kirjoitukset
  • Osuit ideavarkaan apajalle. Täältä löydät liikeideoita, konsepteja, tuotteita, kampanjoita ja näkökulmia.

    Kalasta suoraan katiskasta ja sovella saalistasi.

    Kirjoittajana tuotteistaja Jari Parantainen.

  • Kirjakaupasta

    Pölli tästä Pölli tästä 2
  • Tilaa blogin päivitykset

    Pölli tästä RSS
  • Tuoreimmat kommentit

    • Jari Parantainen: Ansaitseeko asiakkaasi totuuden?
    • Juha Mäntynen: Nollatoleranssi töissä lusmuilulle
    • Jaana Kettunen @KettunenJaana: Ansaitseeko asiakkaasi totuuden?
    • Toomas: Ansaitseeko asiakkaasi totuuden?
    • Jari Parantainen: Hei rikollinen, haluatko turpaan?
  • Arkistot

  • Puheenaiheet

    • Asemointi (39)
    • Asiakashallinta (4)
    • Asiakaspalvelu (61)
    • Automaatio (1)
    • Copywritereiden salainen veljeskunta (4)
    • Dollarisointi (9)
    • Esiintymistaito (2)
    • Gurumarkkinointi (106)
    • Hinnoittelu (71)
    • Johtaminen (119)
    • Keittiöpsykologia (43)
    • Laatu (4)
    • Markkinointi (114)
    • Myyminen (84)
    • Myynti (40)
    • Nimet (7)
    • propaganda (4)
    • Sisäinen markkinointi (11)
    • Sissimarkkinointi (64)
    • Strategia (27)
    • Tekniikka (2)
    • Tuote- ja palveluideat (27)
    • Tuotekehitys (41)
    • Tuotemarkkinointi (6)
    • Tuotteistaminen (143)
    • Viestintä (42)
    • Yrittäminen (62)
  • Pölli tästä
  • Keskustelusäännöt
  • Kirjoittaja
  • Parantaisen kirjat
  • Noste