Asiakkaani soitteli eilen, heti ensimmäisenä työpäivänään lomansa jälkeen. Hän oli huolissaan. Kilpailija on kaikesta päätellen muuttamassa osaa asiantuntijapalvelustaan ilmaiseksi. Googlen ja monien muiden tutuksi tekemä
Me suomalaiset olemme saanut piehtaroida jo pitkään lempiaiheemme parissa: ”Mitähän muut meistä ajattelevat?” Jokin kuvitteellinen vaikutusvaltamme on muka mennyttä, koska haluamme vakuuksia lainaksi antamillemme rahoille.
Siirryin huhtikuun alussa hallituksen erityistehtäviin. Yleensä sellaista muutosta kutsutaan potkuiksi. Kun olin ollut pari viikkoa työttömänä, aloin perustaa itselleni uutta työpaikkaa (ja Edisteelle tytäryhtiötä). Muutamia
Finnair sitten ulosti osan bisneksestään Flybe Finlandille. Vaimonsa kanssa Espanjasta Suomeen palannut Rauno Uusitalo tylytti eilisessä Hesarissa (23.5.2012) näin: ”Meille se on yksi lysti, millä yhtiöllä lennetään, kunhan saamme
Tuhannet insinöörit ja palvelukehittäjät pohtivat tälläkin hetkellä vääriä asioita. Siksi he eivät voita jättipottia koskaan. Olen taas viime aikoina saanut herätellä haaveilijoita päiväuniltaan. Voisin jo
Eikö olisi mukavaa, jos voisit rakentaa itse oman autosi? Rapakon takana se onnistuu kahden pitkän viikonlopun aikana. Local Motors on siitä erikoinen autovalmistaja, ettei sen
Tiesitkö, että firmasi palvelut tökkivät pahemman kerran? Miljardiluokan pörssiyrityksen johtajalla on ehdotus, josta voisi olla apua. Kentuckylaisen paikallislehden toimittaja oli saanut vihiä, että verkkokauppa Amazonin
Jos pitäisi valita vuoden 2010 viisain lausunto, palkinnon saisi MIT:n professori Bengt Holmström. Hän totesi elokuussa, että raha tuhoaa kekseliäisyyden. Suomi pursuu virkamiehiä, joiden ainoa
Marimekko taistelee asiakkaista alalla, jossa tylsä ei pärjää. Silti se vaikuttaa päivä päivältä enemmän insinööritalolta. Malin Groop aloitti uudessa työpaikassa tammikuussa 2009. Hänestä tuli Marimekon
Apple on keksinyt systeemin, jolla lehtitalot pääsevät vihdoinkin rahastamaan sähköisiä sisältöjään. Mutta sekään ei kelpaa. Mediapomon lasi on puolityhjä. Puksuttelin tänään junalla Tampesterista Helsinkiin. Käytävän
Parikymmentä vuotta sitten toimittaja esitti senaattori Ted Kennedylle yksinkertaisen kysymyksen. Vastaus jäi historiaan. Moni on aprikoinut, että kuuluisan poliitikon ura taisi karahtaa lopullisesti kiville mitättömän
Vain muutaman tunnin seikkailu kodinkoneliikkeiden asiakkaana paljastaa monta mielenkiintoista asiaa. Mitä sinä tekisit toisin? Viime viikon lopulla pesukoneemme kuoli. ”Lepää rauhassa”, totesimme vaimoni kanssa hartaina.
Kysymys: Pomoni mielestä meidän pitäisi laajentaa palveluvalikoimaamme rajusti. Itse pelkään, että homma karkaa käsistä. Mikä olisi sopiva määrä? Ajattelin vaihtaa autoa ensi keväänä. Olenkin lähtenyt
Jos gurun tulisi keskittyä yhteen käsitteeseen, niin kuinka guru suojautuu kilpailulta? Tämä Antti Hätisen eilen Sissimarkkinointi-blogin puolella esittämä kysymys on erittäin tärkeä. Monet johtoryhmät ja
Kenelle tämä blogi on tarkoitettu? Miksi lukisin sitä? Vastaan Gurumarkkinointi-blogissa asiantuntijabisneksen johtajia ja esimiehiä askarruttaviin markkinoinnin kysymyksiin. Oletko asiantuntijoiden pomo? Vastaatko myös tuloksesta? Otan osaa,
Strategia tarkoittaa toimia, jotka tähtäävät pitkän aikavälin menestykseen. Hyvä strategia asemoi yrityksen niin, että se erottuu kilpailijoistaan.
Tero Vuorinen toteaa teoksessaan Strategiakirja – 20 työkalua (AlmaTalent 2013), että yrityksen strategia voi tähdätä kahteen erilaiseen tavoitteeseen:
Suomalainen johtaja on harmillisen harvoin kiinnostunut uudesta ja erilaisesta tekemisestä. Hän mieluummin optimoi nykyistä tekemistä loputtomasti.
Strategia on ennen muuta johtajan viestintäväline. Johtaminen on pitkälti viestintätyötä. Strategian avulla johtaja viestittää, mitä yrityksen tulisi tehdä eri tavalla kuin kilpailijat. Viestintä on taitolaji. Lähes kaikki maailman ongelmat saavat alkunsa isoista ja pienistä viestintäongelmista.
Strategiamenetelmiä on kymmenittäin. Joskus riittää, että johtoryhmä vastaa kolmeen kysymykseen:
*Asiakas on aina henkilö.
Huono strategia on helppo tunnistaa:
Toki huonon strategian tuntomerkkejä on muitakin. Esimerkiksi tavoitteet ovat täysin epärealistisia. Jos onnistumisen todennäköisyys on lottovoiton luokkaa, strategiasta ei liene kummoista apua johtajan työssä.
