Categories for Myyminen

Verkostoituminen on itsepetosta

1.2.2016    Jari Parantainen   25 kommenttia

Perjantaisen Talouselämä-lehden (29.1.2016) Pomo & Väisänen -pilakuva osui hermoon. Koska tuskin saisin kopioida kuvaa laillisesti, tyydyn kuvaamaan sen näin verbaaliakrobatian keinoin:

Pomo (marssii toimistolle): ”Olin Davosissa, tapasin Bonon, Leonardo DiCaprion ja Sauli Niinistön!”

Väisänen (naputtelee läppäriä työpöydän ääressä): ”Montako kauppaa teit?”

Talouselämän ex-päätoimittaja Pekka Seppäsen ja piirtäjä Pertti Hämäläisen tuottama pläjäys kertoo mielestäni ihan täsmälleen, mitä nykyisin niin muodikas verkostoituminen useimmiten tarkoittaa.

Seminaareissa ja muissa kissanristiäisissä on tietysti tosi mukavaa notkua. Mutta se on aivan toinen juttu, onko moisesta mitään aitoa bisneshyötyä.

Lue lisää →

 (0)

Onko tehtäväsi suojella asiakasta häneltä itseltään?

4.12.2015    Jari Parantainen   16 kommenttia

Pohditaanpa tässä pinnallisessa muotiblogissani kerrankin syntyjä syviä!

Trainers’ Housen innovaatiojohtaja Antti Kiukas viserteli tänään näin:

Twitter - Antti Kiukas

Antti on koulutusalan rautainen ammattilainen. Luultavasti hän viittasi jorinaani Koulutuspalaute: ”Palvelujen näkökulma jäi olemattomaksi”.

Kysymys näyttää viattomalta. Mutta se on tietysti yksi tärkeimmistä, joita tässä maassa voi nykyisin esittää.

Miten koulutuksesta seuraisi jotain hyödyllistä?

Ehkä maamme hallitusta lukuunottamatta kaikki tuntuvat olevan herttaisen yksimielisiä siitä, että koulutus on suomalaisten salainen ase. Jos näin on, se tarkoittaa, että Antin peräämä vaste on kaikkea muuta kuin yhdentekevä yksityiskohta.

Lue lisää →

 (0)

Yksiön vuokra yli 40 tonnia vuodessa – ilman keittiötä

1.12.2015    Jari Parantainen   6 kommenttia

Hesarissa on taas kärsitty uutispulasta. Sen tietää siitä, että toimittaja joutuu vääntämään sensaatiota jostain aivan älyvapaasta aiheesta.

Työnäyte ilmestyi viikko sitten tiistaina lehden taloussivuilla (27.11.2015). Juttu oli saanut otsikon Suklaata kalliissa kääreessä.

Lähes kokonaisen sivun vallannut tutkivan journalismin helmi keskittyi käsittelemään sitä, miten kallista joulukalentereihin jemmattu suklaa saattaa olla.

”Kalenterin kappalehintaa kiinnostavampaa on kuitenkin kalenterin suklaiden kilohinta.”

Vai niin. Sitäkö äidit ja isät tosiaan tuskailevat kaupassa, kun pitäisi esimerkiksi ostaa melkein kolme euroa maksava Muumi-suklaajoulukalenteri?

Lue lisää →

 (0)

Laatu ei käy kaupaksi

10.11.2015    Jari Parantainen   17 kommenttia

Viime torstaina piipahdin Tampereella paasaamassa tuotteistamisesta. Finnkinon Plevna-teatterin komeaan saliin oli kokoontunut 250 kuulijaa. Jo alkumetreillä kerroin tosiasian: laatu ei käy kaupaksi.

Kävimme heti aluksi läpi laatusanoja, joita 99 firmaa sadasta käyttää itsensä kehumiseen. Listani näytti tältä:

”Johtava, innovatiivinen, luotettava, vakavarainen, asiakaslähtöinen ja laadukas.”

Väitteeni siis kuuluu, ettei laadun avulla voi erottua kilpailijoista lainkaan. Se johtuu siitä yksinkertaisesti siitä, että yksikään kilpailija ei ilmoita tuottavansa huonoa – tai edes keskinkertaista –  laatua.

Myös kaikki asiakkaat olettavat, että jokainen vakavasti otettava toimittaja on laadukas. Ei kukaan meistä halua haaskata aikaansa muunlaisten kanssa.

Eturivissä istui hoiva-alan yrittäjä. Väitteeni alkoi askarruttaa häntä.

Lue lisää →

 (0)

Hinnoittelijan hyödylliset kynnykset

21.10.2015    Jari Parantainen   13 kommenttia
Hinnoittelijan kynnykset jakavat ostajat ryhmiin.

Nimimerkki Hyvätuloinen kirjoitti Hesarin mielipidesivulle (8.10.2015), että hän haluaisi maksaa laadukkaasta päivähoidosta huomattavasti nykyistä enemmän.

Pekka Pohjola säesti palstalla seuraavana päivänä, että hyvätuloisten lapsilisiä, vanhempainrahoja, kotihoidon tukia tai päivähoitopalveluja voisi karsia.

Käytännössä molemmat kirjoittajat haluaisivat jakaa maksuosuuksiamme entistä epätasaisemmin. Tosin siihen on jo tuotteistettu ratkaisu. Sitä kutsutaan progressiiviseksi verotukseksi.

Mutta keskustelu oli sikäli kiinnostava, että vastaava pulma rassaa yrittäjiä. Kaupoissa ja kioskeissa vilisee köyhiä, keskituloisia ja rikkaita sikin sokin.

Äveriäs ostaja voisi aivan hyvin maksaa samasta ruisleivästä tai kenkäparista enemmän kuin rutiköyhä.

Jos kauppias haluaa myydä sekä varakkaille että varattomille, hän voi tietysti hinnoitella näkkäripaketit köyhimmän asiakkaansa mukaan. Tuskin alennusmyynti rikkaitakaan harmittaisi.

Kaikki olisivat tyytyväisiä. Paitsi ehkä kauppias, jonka putiikki ajautuisi konkurssiin tuossa tuokiossa.

Lue lisää →

 (1)

Insinöörin puheopas: Puhevalta käyttöön!

16.10.2015    Jari Parantainen   8 kommenttia
puhevalta_kayttoon-kirja

Posti kiikutti pienen ylläripaketin Otaniemeen. Riemukseni löysin sieltä tupituoreen sinikantisen kirjan nimeltään ”Puhevalta käyttöön!”. Puhekouluttaja Juhana Torkki on taas ahkeroinut.

Olen Juhanan pitkäaikainen fani. Hänen ensimmäinen kirjansa Puhevalta (Otava 2006) on mielestäni yksi parhaita suomalaisia bisneskirjoja. Ahmin sen aikoinaan saman tien alusta loppuun.

Olin teoksen opeista niin innostunut, että unet jäivät siltä yöltä uneksimatta. Muistan vieläkin, miten linnut karjuivat mäntyjen oksilla, kun aurinko nousi.

Uutuuden takakansi toteaa näin:

”VAROITUS: Tämä kirja panee sinut ajattelemaan. Se panee insinöörin ajattelemaan kuin humanisti ja humanistin kuin insinööri.”

Juhana on kirjoittanut teoksensa kokonaan insinöörin ja puhekouluttajan väliseksi vuoropuheluksi. Ratkaisu on ovela.

Lue lisää →

 (0)

Miten kerrot, että tuplasit hinnat?

14.10.2015    Jari Parantainen   2 kommenttia
Irrallaan ajelehtivat hinnat näyttävät aina liian kalliilta. Luvut muuttuvat järkeviksi vain, jos hyödyt näkyvät hintojen kanssa yhdessä.

Tuotteistusprojektin vaikein hetki on se, kun pitäisi päättää uuden palvelun hinta. Ennen taksa on ollut vaikkapa 50 tonnia. Nyt se pitäisi tuplata sataseen.

Useimmiten korotukseen on aivan järkevät perustelut:

  • Tuote maksaa mitättömän vähän verrattuna sen ansiosta syntyviin tuottoihin tai säästöihin.
  • Kilpailevia vaihtoehtoja on vähän, jos käytännössä lainkaan.
  • Ostamisen riski on mitätön.
  • Myyjän (yrityksen) maine on kunnossa.

Mutta sitten pujahtaa pupusia pöksyihin. Miten ihmeessä myyjä voi uskottavasti perustella vanhoille asiakkaille, että hinnat pompsahtivat vaatimattomat sata prosenttia?!

Lue lisää →

 (0)

Tästä ei ole sinulle mitään hyötyä

10.9.2015    Jari Parantainen   18 kommenttia
itsekeskeinen

Piipahdin tiistaina kauniissa Turussa ELY-keskuksen järjestämässä seminaarissa. Aiheena oli palvelujen tuotteistaminen. Paikalla oli noin 230 kuulijaa, yrittäjiä suurin osa.

Tauolla luokseni marssi reipas nuori parivaljakko, luultavasti yrittäjiä hekin. Toinen kertoi, ettei hän ollut tavoittanut minua puhelimitse, vaikka oli jättänyt myös viestin vastaajaani.

Lisäksi kävi ilmi, että hän haluaisi jossain vaiheessa haastatella lyhyesti.

Kerroin muistavani puhepostin. Mutta jätin tahallani vastaamatta. En nimittäin tiennyt, miten hyötyisin, jos suostuisin hänen haastateltavakseen.

Itsekäs näkökulmani näytti paukahtavan puskan takaa. Yrittäjä nimittäin huudahti:

Lue lisää →

 (1)

Tuhlaajapojan paluu

16.6.2015    Jari Parantainen   15 kommenttia
Tuhlaajapojan paluu

Tammikuussa päätin, että alkaisin järjestää kaikille avoimia kurssejani ihan itse. Ohittaisin jälleenmyyjäni tylysti.

Avointen koulutusteni myynnistä ja järjestelyistä oli siihen saakka vastannut aina jokin toinen organisaatio. Viime vuosina se on useimmiten ollut Ratekoulutus.

Niinpä ilmoitin ratelaisille, että liikesuhteemme (ei siis yhteistyömme) loppuisi siihen.

Keksin useita perusteluja, miksi olisi ns. järkevää itsenäistyä. Suluista löytyvät ehkä todellisemmat syyt:

  1. Ratekoulutuksen osuus myyntituloista tuntui kohtuuttoman suurelta (ahneuteni).
  2. Koulutuksiin osallistuvat asiakkaat olisivat vihdoin omiani, eivät jonkin toisen yrityksen (itsekkyyteni).
  3. Pääsisin näyttämään pitkästä aikaa, miten upeasti sähköpostimarkkinointi onnistuisi kaltaiseltani markkinoinnin mount everestiltä (omahyväisyyteni).
  4. Vaihtelu virkistää (mukavuudenhaluni).

Kun armas vaimoni kuuli suunnitelmistani, hän heilautti kätensä aikalisä-asentoon. Mutta koska olemme kulkeneet kimpassa vasta 36 vuotta, mitäpä hän yrittäjäpuolisonsa mielenmaisemasta ymmärtäisi. En tietenkään uskonut häntä.

Lue lisää →

 (0)

Seksiä tilattiin, kuolema toimitettiin

24.5.2015    Jari Parantainen   36 kommenttia
Seksiä tilattiin, kuolema toimitettiin

Toimitusjohtaja Jussi Siiriäinen lähetti postia runsas kuukausi sitten. Hän halusi ostaa seksiä.

Tosin Jussi vonkasi jotain ihan muuta kuin Toimi Kankaanniemi. Hän halusi firmansa uudesta palvelusta seksikkään niin, että se erottuisi kilpailijoiden laimeista tekeleistä.

Lue lisää →

 (0)