Kurssipalaute: ”Materiaalista puuttui suurin osa informaatiosta”

29.1.2015    Jari Parantainen   24 kommenttia
Nainen pitää kynää ylähuulen ja nenän välissä.

Viime viikon Tuotepäällikön pelastuspakkaus -kurssille osallistui 27 ammattilaista. Paikka oli jo perinteisesti Rantasipi Airport Vantaalla.

Palautekupongit sain kaikilta muilta paitsi neljältä osallistujalta. Kokeilin toisen kerran peräkkäin, osaisinko tehdä osallistujille tavallista paremmat koulutusmateriaalit.

Kävi juuri päinvastoin. Sain materiaaleista huonoimmat pisteet ikinä (3,9 asteikolla 1–5).

Mahtaisiko tämä kommentti kertoa syyn:

Lue lisää →

Kiusa se on pienikin lasku

18.1.2015    Jari Parantainen   17 kommenttia
Young geek looking through magnifying glass.

Kirjoitin runsas kuukausi sitten it-yrityksestä, jolla oli asiakkaistaan huonoja kokemuksia.

Jotenkin en siis ollut kovin yllättynyt, kun sain putiikilta laskun kahdestakymmenestäkahdesta tekstarista. Liitteenä oli oikein SMS/MMS-palveluraportti.

Laskun veroton summa oli 4,40 € ja siihen arvonlisäveroja 1,06 euroa päälle. Yhteensä siis 5,46 euroa.

Lue lisää →

Mitä mittaaminen oikeasti tarkoittaa?

6.1.2015    Jari Parantainen   22 kommenttia
mittaaminen

Kuten edellisen postaukseni kommenteissa totesin, kyllä nyt hävettää. Olen sentään jo 53-vuotias DIPLOMI-insinööri, siis ehdottomasti ihmiskunnan eliittiä. Tai ainakin yhteiskunnan kumipilari.

Silti en ole tähän mennessä tajunnut, mitä mittaaminen tarkoittaa.

Nöyryyttävä totuus valkeni vasta muutamia päiviä sitten kirjasta How to Measure Anything: Finding the Value of Intangibles in Business, jonka on naputellut Douglas W. Hubbard.

En tiennyt edes sitä, mikä on mittaamisen tarkoitus. Milloin sitä kannattaisi harrastaa – ja koska se on aivan turhaa?

Lue lisää →

Miksi mittaaminen ahdistaa?

4.1.2015    Jari Parantainen   49 kommenttia
Miksi mittaaminen ahdistaa?

Marssin eilen vaimoni kanssa lounaalle Stockmannin yläkertaan Helsingissä. Valitsin listalta ison caesarsalaatin, joka oli höystetty murhatun kanan palasilla.

Tuli tuttu tenkkapoo: paljonko lautasella mahtoi olla kaloreita? Parempi puoliskoni veikkasi jopa tuhatta, koska kastike on käytännössä majoneesia – eli silkkaa rasvaa. Itse olin jo siinä vaiheessa naputellut kännykkäni lokiin 600 kaloria.

No, miksi lukemalla olisi väliä?

Lue lisää →

Tuotteistaminen on kasvun este

16.12.2014    Jari Parantainen   19 kommenttia
burn out

Uusin Talouselämä-lehti (12.12.2014) julkaisi jutun kiinnostavista suomalaisista kasvuyrityksistä. Yksi niistä oli JTA Connection Oy, joka myy sähkö- ja automaatiosuunnittelua ja -toteutusta.

Firman asiakkaita ovat Suomen suurimmat konepajat ja vaikkapa jätteiden kierrätysrobotteja kehittävä ZenRobotics.

JTA Connection on kasvanut vaikuttavat 486 prosenttia vuosina 2010–2013. Sen liikevaihto oli vuonna 2013 päättyneellä tilikaudella 7,5 miljoonaa euroa. Liiketulos oli 0,1 miljoonaa. Henkilöstöä oli 76.

Talouselämä-lehden toimittaja Ismo Virta kirjoitti näin:

”Kasvuyrityksille on tyypillistä, että ne eivät tee kaikkea ihan samoin kuin muut.”

Entä mikä on JTA Connection Oy:n tapa toimia toisin? Toimitusjohtaja-omistaja Timo Ahonen paljastaa reseptinsä:

Lue lisää →

Meillä on asiakkaista vähän huonoja kokemuksia

7.12.2014    Jari Parantainen   33 kommenttia
young man giving the middle finger

Tuli tarve. Googletin. Päädyin kotimaisen it-firman pakeille. Koska suomalaiset ovat mestareita tekemään järkyttävän surkeita ohjelmistoja, halusin testata tuotetta ensin.

Myyjä ehdotti vuoden määräaikaista sopimusta hintaan 1 788 euroa. Jos taas haluaisin kokeilla systeemiä vaikkapa minuutin, se maksaisi 590 euroa.

Yritin selittää, että on hiukan vaikea ostaa sikaa säkissä. Miksi ihmeessä maksaisin latiakaan ennen kuin tiedän, että sovellus todella sopii tarpeisiini.

Mukava myyjä totesi lempeästi:

”Meillä on asiakkaista vähän huonoja kokemuksia.”

Lue lisää →

Suomen nopein on maailman hitain

6.12.2014    Jari Parantainen   2 kommenttia
Sweedish bullet holed speed limit sign. Max 30.

Pari päivää sitten asiakkaani projektiryhmä pohti, miten kauan tarjouksen toimittaminen saisi kestää. Porukka tunnusti, että heidän firmansa saattoi olla hitaan hissukan maineessa.

Joku ehdotti, että 24 tuntia olisi radikaali tavoite. Neuvotteluhuone täyttyi varovaisen hyväksyvästä hyminästä.

Ikävä vain, että nykyisin vuorokausi alkaa olla ihan helevetin pitkä aika.

Lue lisää →

Hyvä tarkoitus, huono bisnes

28.11.2014    Jari Parantainen   31 kommenttia
Nuclear explosion

Olet jo vuosia pohtinut, että yrittäminen saattaisi olla kivaa. Eräänä päivänä työnantajasi ilmoittaa yt-neuvotteluista. Ajattelet, että kohtalohan se sieltä yrittää vinkata jotain. Nyt olisi aika.

Onneksi mielessäsi on jo hahmottunut missio. Aiot parantaa maailmaa. Haluat tehdä jotain hyvää niin, että kaikki olisivat onnellisempia.

Pitäisikö firmasi siis tarjota energiahoitoja, työhyvinvointipalveluja, lähiruokaa, huutoterapiaa, luomutuotteita, vastuullista ekokonsultointia vai voimaannuttavia valmennuksia?

Lue lisää →

Kilpailu pitäisi kieltää

23.11.2014    Jari Parantainen   22 kommenttia
Business fight

Hesarin mielipidesivulta löytyi tyylipuhdas paniikkireaktio taas tänään. Tällä kertaa hampaitaan kirskuttelivat Hengitysliiton toimitusjohtaja Veikko Korpela ja Suomen Sydänliiton pääsihteeri Tor Jungman.

Herrat olivat huolissaan uudesta rahankeräyslaista, jota sisäministeriö on valmistellut. Siitä löytyi yllättävän monta epäkohtaa:

Lue lisää →

Naku idea käy nihkeästi kaupaksi

18.11.2014    Jari Parantainen   15 kommenttia
nyrkkeilijä

Tapasin uuden asiakkaan. Toimitusjohtaja halusi ostaa idean, joka kymmenkertaistaisi hänen firmansa liikevaihdon nopeasti.

Jaahah ja totanoin niinku! Mitäs tälle suharille pitäisi myydä?

Olisikohan iso ja karvainen idea hyvä? Vai pitäisikö sen olla mieluummin siro ja sininen?

Lue lisää →