Halpabisnes on vaikea bisnes

26.9.2017    Jari Parantainen   6 kommenttia

Verkkokurssini Houdini-hinnoittelu on tilattavissa vielä muutaman päivän. Kauppa sulkeutuu perjantaina keskiyöllä. Niinpä kurssin tuotantoyhtiö on spämmännyt kuin (melkein) viimeistä päivää.

Jukka-Pekka Rahkonen vastasi viestiin. Hän oli lukenut Talouselämä-lehden surullisen jutun Kuono.fi-koiranruokabisneksestä ja kysyi napakasti:

”Mikä meni pieleen?”

Pieleen meni asia, josta paasaan myös kurssini videoilla. Yllättävän moni suomalainen turopetteri kuvittelee, että halpabisnes se vasta helppoa onkin.

Lue lisää →

 (0)

Syrjiikö copywritereiden salainen veljeskunta naisia?

18.9.2017    Jari Parantainen   13 kommenttia

Keväällä päätin, että nyt loppui patustelu. Olen lykännyt vääjämätöntä vuosikausia. Järjestäisin ensimmäisen kirjoittajakoulutukseni.

Tosin en ole aivan noviisi sikäli, että olen aikoinaan vetänyt firmani pienimuotoisia sisäisiä kirjoittajakursseja. Mutta nyt tarkoitan kaikille avoimia koulutuksiani. Niiden markkinoinnista ja organisoinnista on vastannut Ratekoulutus Oy jo vuosikausia.

Ehdotin ratelaisille otsikoksi ”Copywritereiden salainen veljeskunta paljastaa”. Suunnittelin päivälle ohjelman. Luulin, että asia oli kunnossa.

Olinkin aika äimänä, kun jossain vaiheessa myöhemmin – täysin sattumalta – huomasin olevani kouluttajana kurssilla, josta en ollut koskaan kuullutkaan. Se oli nimeltään ”Näin vaikutat ostajaan tekstin avulla”.

Lue lisää →

 (0)

Mikä korjaa lääkärin asenteen?

7.9.2017    Jari Parantainen   13 kommenttia

Hesari julkaisi eilen (6.9.2017) pääkirjoitussivullaan toimittaja Jaana Savolaisen kolumnin Espoon terveysasemilla vasta opetellaan asiakaspalvelua, Kiuruvedellä se osataan jo.

Juttu käsittelee sitä, miten espoolaiset terveyskeskuksen asiakkaat joutuvat jonottamaan kiireetöntä aikaansa kuukauden. Näin siitä huolimatta, että kaupunki on rikas ja asukkaat suhteellisen terveitä.

Sen sijaan Pohjois-Savossa Kiuruvedellä homma hoituu. Harri Haimakainen on lääkäri, joka pyörittää siellä yksityistä pientä lääkäriasemaa kahden muun lääkärin ja parin hoitajan kanssa.

Potilaat ovat tyytyväisiä. Hoitoon pääsee heti. Pieni 8 000 asukkaan kunta tarjoaa parempaa palvelua kuin äveriäs kotipaikkani Espoo.

Tarinan loppupuolelta löytyy kiinnostava katkelma:

Lue lisää →

 (0)

Juhlapostaus: Jos jokainen asiakkaasi maksaa mukisematta, menetät paljon rahaa

5.9.2017    Jari Parantainen   20 kommenttia

Kävin eilen paasaamassa Helsingin seudun Kauppakamarin järjestämässä koulutuksessa. Aiheenamme oli hinnoittelu. Kerroin entisestä esimiehestäni, joka opetti näppärän nyrkkisäännön:

”Jos joka viides asiakas ei valita hinnasta, silloin veloituksemme on pielessä.”

Neuvoa ei voi aivan tuollaisenaan yleistää kaikkiin tilanteisiin tai bisneksiin. Mutta kuulen kuulijoideni rattaiden raksuttavan kiivaasti joka kerta, kun näytän pomoni ohjeen taustalla vaanivan yksinkertaisen periaatteen.

Lue lisää →

 (0)

Avustasi saattaa olla vain haittaa

31.8.2017    Jari Parantainen   18 kommenttia

Freakonomics Radio on maailman paras podcast. Heinäkuun 12. päivänä 2017 julkaistun osan nimi oli Kun auttaminen vahingoittaa. Se kertoi kiinnostavan tarinan tutkimuksesta, joka tunnetaan nimellä Cambridge-Somerville Youth Study.

Kyse oli tohtori Richard Cabotin jo vuonna 1936 ideoimasta hankkeesta, jonka tarkoituksena oli vähentää nuorisorikollisuutta mentoroinnin avulla.

Tutkimus oli aikanaan monin tavoin edistyksellinen ja huolellisesti mietitty. Koehenkilöille esimerkiksi värvättiin selkeä vertailuryhmä, mikä ei ollut tuolloin lainkaan itsestään selvää.

Tutkimukseen osallistui 250 poikaa Yhdysvalloissa Cambridgen ja Sommervillen alueilta, jotka olivat siihen aikaan hyvin köyhiä seutuja. Joukko koostui noin 10–12-vuotiaista riskitapauksista, jotka olivat vaarassa sortua rikollisille teille (vanhempien, opettajien ja pappien mielestä).

Lue lisää →

 (0)

Oletko uhri, syyttäjä vai pelastaja?

30.8.2017    Jari Parantainen   5 kommenttia

Olen jo vuosia aprikoinut, miten valmentaminen eroaa kouluttamisesta. Olen kyllä keksinyt (omasta mielestäni) tosi näppärän nyrkkisäännön. Kerron sen myöhemmin. Silti luulen, etten ole vielä aivan maalissa.

Siksi tartuin kesällä opukseen nimeltä The Coaching Habit: Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever. Kuten nimestäkin näkyy, teos on tarkoitettu johtajille ja esihenkilöille. Mutta ei se mitään, kyllä se käy muillekin. Valmentamisen saloja pläjäys penkoo joka tapauksessa.

Vaikka sivuilla oli roppakaupalla fiksuja neuvoja, kaikkien viisauksien joukosta sitkeimmin mieleeni tarttui näppärä tapa luokitella ihmisiä heidän käytöksensä perusteella.

Kuten tiedät, yleistäminen on fiksua. Tässä on kaikille meille himoyleistäjille jälleen oiva työkalu.

Lue lisää →

 (0)

Myös salassapitosopimus on sopimus

15.8.2017    Jari Parantainen   13 kommenttia

Kävin asiakaskäynnillä hiljattain. Sovimme, että tarjoaisin Noste-suolakaivos-tuotteistusprojektia.

Toimitusjohtaja totesi, että ensin saisin kuitenkin sutaista nimeni salassapitosopimukseen. Muuten emme voisi edetä.

Silmäilin dokumenttia hetken. Totesin, etten tajua tekstimuhennoksesta mitään. Ilmoitin diplomaattiseen tapaani, etten aio käyttää aikaani juristituuban tulkkaamiseen. Elämä on siihen liian lyhyt.

Ehdotin, että käyttäisimme sen sijaan tarjoukseni vakioehtoihin kuuluvaa pykälää, joka näyttää tältä:

”Kumpikin sopijapuoli on velvollinen pitämään salassa liikesuhteen aikana esiin tulleet asiat, jotka eivät ole yleisesti tiedossa.”

Asiakkaani (siis ehkä tuleva sellainen) totesi tiukasti, että olisin ensimmäinen epeli 20 vuoteen, joka kieltäytyy allekirjoittamasta. Joko käyttäisimme heidän sopimustaan tai saisin suksia kuuseen.

Lue lisää →

 (0)

Kapinekauppiaan pienpetos

9.8.2017    Jari Parantainen   14 kommenttia

Naputtelin ensimmäisen täysmittaisen kirjani kesällä 2005. Asiakkaani kirmailivat kesälaitumilla, joten silloin oli hyvää aikaa hakata hammondia.

Rakas vaimoni ei hihkunut riemusta, koska kökin sisällä käytännössä koko hänen lomansa. Hän napautti jälkikäteen, että seuraavan kesäkirjani saisinkin sommitella ihan poikamiehenä.

Onneksi asumme edelleen yhteisessä kiinteistössä. Mutta uhmasin kohtaloani jälleen. Heinäkuuni pärähti taas työhuoneen uumenissa.

Tällä kertaa en kirjoittanut kirjaa. Uusimman pläjäykseni käsikirjoituksen toimitin kustannustoimittajalleni Liisalle jo wapuksi. Sen sijaan paikkasin hölmöilyjäni.

Lue lisää →

 (1)

Miksi iso omakotitalo ei mene kaupaksi?

6.7.2017    Jari Parantainen   14 kommenttia

Hesari kirjoitti eilen (5.7.2017) perinteisen asuntokauppajutun. Otsikko oli painetussa lehdessä Iso koti kaupaksi kuukausissa ja verkkoversiossa Suuria asuntoja saa Helsingin seudullakin varautua myymään kuukausikaupalla.

Artikkeli kertoi, että ”pääkaupunkiseudun suurten omakotitalojen keskimääräinen myyntiaika on liki 100 päivää ja suurten kerrostaloasuntojen noin 80 päivää”.

En lakkaa ihmettelemästä näiden tarinoiden logiikkaa – siis muuten kuin että niiden idea on tietenkin puffata Sanoma-konsernin omaa Oikotie-palvelua. Ikään kuin asunnon pitkä myyntiaika kertoisi muka ostajien nihkeydestä. Minusta se kertoo jostain aivan muusta.

Lue lisää →

 (0)

Mikä ei tee jäätelöstä kallista?

30.6.2017    Jari Parantainen   14 kommenttia

Hesarin älypäätoimittajat iskivät jälleen tiistaina (27.6.2017). Aviisin talousosassa ilmestyi aukeaman juttu aiheesta Mikä tekee erikoisjäätelöistä niin kalliita?

Lehden ”analyysi” oli tietysti tarkoitettu hauskaksi kesäviihteeksi. Mutta ihminen on tavattoman sosiaalinen elukka. Siksi kaikki terveet aikuiset ovat alttiita ajattelemaan, että jos jokin mielipide on yleinen, sen täytyy varmaankin olla totta.

Taloustoimittaja tuntui vilpittömästi uskovan, että tuotteen hinta määräytyy sen valmistuskustannusten perusteella. Ikävä kyllä se on paskapuhetta, jolla on ikäviä seurauksia. Moni yrittäjä tai asiantuntija ei koskaan saa ansionsa mukaan, koska hän uskoo tuohon yleiseen väärinkäsitykseen.

Lue lisää →

 (0)